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2022国考面试考情分析之情景应变题

发布:2022-01-13 17:05:13    来源:河南公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  题目简介
 
  情景应变题是国考面试重点考察题型,各部门考题中均有所涉及,尤其是海事局与铁路公安部门。情景应变题通过设置一定情景,考察考生在面对各种突发状况时,是否能情绪稳定、按轻重缓急采取有效措施解决所有问题,从而测查考生是否能做到人岗匹配。
 
  此类题型特点比较显著,注重考察工作实务,解决工作难题。
 
  1.紧扣工作背景和岗位职责,注重人岗匹配
 
  题目:某入境游轮因天气原因延误入境,部分旅客情绪激动,要求免检入境。海关部门也接到旅客投诉,安排工作人员到现场检查。假如你是现场关员,你怎么办?
 
  这道题重点测查作为出入境工作人员的职责,对免检入境的条件的了解,注重工作实务。
 
  2.注重问题解决
 
  题目:一家大型网站上,某个网络名人就证监会出台的某项政策发表了不当言论,对证监会的相关工作产生了负面影响。作为证监会的相关负责人,你应该怎么办?
 
  这道题出现了两个问题:一是网上产生对本单位工作的负面影响,二是对于本单位出台的某项政策的不当言论,需要考生找到问题解决问题。
 
  答题技巧
 
  对于情景应变题的作答,今天跟大家分享几个技巧。
 
  1.积累专业,注重实务
 
  国考情景应变题重点考察报考单位工作实务处理,往往紧扣工作背景和岗位职责,考察考生是否对报考岗位具有一定了解,测查岗位匹配度。
 
  题目:辖区内一个多层建筑物发生火灾,你所在中队作为第一出动力量赶到现场。你是现场指挥员,应该如何做好火情侦查工作?
 
  这道题重点涉及灭火救援基础理论知识以及组织指挥实务。在国考面试备考中,各位同学可以通过浏览报考单位官网了解职能,做好工作实务处理方法的积累,才能够游刃有余解决工作问题。
 
  2.角色明晰,权责明确
 
  在情景应变题中,往往会给定考生一个身份角色,这个角色定位至关重要,明晰角色才能明确自身职责与权限范围,才能有针对性地解决问题,所以审题时一定要把握身份。
 
  题目:在紧急处理方案研讨会上,专家和领导因为意见不同产生分歧,专家愤然离场,作为会议组织者,你怎么办?
 
  这道题应该聚焦在研讨会上出现意见分歧,专家愤然离场。作为会议的组织者,我的职责是维持好现场的秩序,统筹整个会议流程,确保会议顺利进行。
 
  3.分清缓急,方法有效
 
  一艘游轮因天气原因延误了入境时间,部分旅客情绪激动,抱怨在海上的时间太久了。要求免检通关。海关上级部门接到旅客投诉。安排人员到现场检查。假如你是现场工作人员,你怎么办?
 
  这道题面对“部分情绪激动”、“投诉”以及“免检通关”等问题,如果旅客处于激动状态,不利于接收外界信息,一定是先解决情绪的问题才能够开展后续解释说明工作。因此,“立即安抚情绪。理解大家的焦虑心情,说明入关检查的重要性,让大家耐心等候,并安排其他工作人员维持现场秩序”后再解决通关问题。
 
  以上就是和大家分享的国考情景应变题,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要入情入境,结合工作实务按轻重缓急解决问题。

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